Questions fréquentes

Ce sont des bandes de gel véritable, semi-polymérisées en usine. Elles se posent directement sur l'ongle naturel, sans base, sans ponceuse et sans lampe UV : la lumière du soleil termine le durcissement en quelques minutes. Le résultat est un ongle gel brillant et résistant, comme en salon.

Chaque sachet contient 26 bandes en 10 tailles, une mini lime et un tampon de préparation. C'est suffisant pour vos 10 doigts avec de la marge : si une pose est ratée, vous pouvez recommencer sans perdre le sachet.

Jusqu'à 14 jours. Les bandes résistent à l'eau, au savon, à la vaisselle et aux tâches du quotidien. La tenue dépend surtout de la préparation : un ongle bien dégraissé et une bande bien pressée sur les bords font toute la différence. Évitez l'eau très chaude prolongée dans les deux heures qui suivent la pose.

Non. Il n'y a aucun limage de la surface de l'ongle, ni avant ni après. Le retrait se fait avec un peu d'huile, sans forcer, et laisse l'ongle naturel intact.

Non. Comptez environ 10 minutes la première fois : préparer l'ongle avec le tampon, choisir la bonne taille, presser la bande du centre vers les bords, limer l'excédent puis durcir au soleil. Notre guide Comment appliquer détaille chaque étape.

Posez la bande sur l'ongle sans retirer le film protecteur : elle doit couvrir la largeur de l'ongle, bord à bord, sans toucher la cuticule. Commencez par le pouce, c'est le plus difficile à ajuster, et alignez toutes vos bandes avant de commencer.

Trois minutes suffisent en plein soleil. Par temps couvert, comptez cinq minutes près d'une fenêtre bien exposée : la lumière du jour suffit. Si vous avez déjà une lampe UV, elle fonctionne aussi, mais elle n'est jamais nécessaire.

Appliquez quelques gouttes d'huile végétale ou de dissolvant doux sur le bord de la bande, laissez agir deux à trois minutes, puis décollez lentement dans le sens de la longueur. Ne tirez jamais à sec : si la bande résiste, remettez de l'huile et patientez.

Le paiement se fait en espèces à la livraison : vous réglez le livreur au moment où vous recevez votre colis. Aucun paiement en ligne n'est demandé et aucune donnée bancaire n'est collectée.

Après votre commande, notre équipe vous appelle pour la confirmer avant l'expédition. Pensez à indiquer un numéro de téléphone joignable.

Vous pouvez commander 1, 2 ou 3 boîtes du même design. Plus vous prenez de boîtes, moins le prix par boîte est élevé : le détail est affiché sur chaque page produit.

Oui. Saisissez votre code dans le panier ou dans le formulaire de commande, puis appuyez sur « Appliquer » : la réduction s'affiche immédiatement dans le total.

Oui, nous livrons partout au Maroc, et la livraison est gratuite.

Votre colis arrive en 24 à 72 heures maximum après la confirmation de votre commande. Nos partenaires de livraison ne travaillent pas le dimanche : aucune expédition ni livraison n'a lieu ce jour-là.

Nous ne fournissons pas de numéro de suivi. Pour toute question sur votre commande, écrivez-nous sur WhatsApp au +212 621 040 499 : nous vous répondons rapidement.

Vous êtes couverte par notre garantie « Satisfaite ou remboursée » de 30 jours, même si le sachet a été ouvert. Elle s'applique si les bandes se sont décollées avant 7 jours malgré une pose conforme à notre guide : contactez-nous avec des photos de vos ongles et du sachet. Voir Retours & remboursements.

Oui. Vous disposez de 7 jours après la réception pour vous rétracter ou échanger un design. Pour des raisons d'hygiène, cela concerne uniquement les sachets non ouverts et scellés.

Contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception, avec une photo. Nous procédons à un échange ou à un remboursement, sans aucun frais pour vous. Si le colis est visiblement abîmé, vous pouvez aussi le refuser directement auprès du livreur.

Les commandes étant payées en espèces, le remboursement se fait par virement bancaire ou transfert d'argent (Wafacash, Cash Plus…), dans un délai de 7 jours ouvrables après validation de votre demande.